Tengo Señal De WiFi Pero No Puedo Navegar

WiFi Logo¿Te ha pasado que tienes señal de WiFi pero no puedes navegar?

Tal vez si, tal vez no. A mí personalmente no, pero sí le pasó a un cliente mío.

Al terminar de leer este artículo sabrás cómo aislar el problema y resolverlo.

* SINTOMAS

Estas son las circunstancias que suelen suceder:

  • Hasta el día anterior o hasta hace unas horas atrás, podías navegar sin problemas.
  • Tu notebook capta la señal de WiFi sin problemas, pero no puedes navegar.
  • Reiniciaste tu notebook y éste captó la señal de WiFi sin problemas. Pero sigues sin poder navegar.

Veamos cómo aislar el problema y resolverlo.

* AISLANDO Y RESOLVIENDO EL PROBLEMA

– Etapa 1

  • Apaga tu notebook, el modem y el router.
  • Desconecta de la red eléctrica, el modem y el router, por unos 30 segundos.
  • Enciende el modem solamente y espera a que se inicialize del todo.
  • Ahora, enciende el modem y espera a que se inicialize del todo.
  • Enciende tu notebook y prueba de navegar.

Si puedes navegar, es porque el router o el modem se colgó, es decir, alguno de los dos quedó como congelado.

Si no puedes navegar, sigue con la Etapa 2.

– Etapa 2

  • Apaga tu notebook, el modem y el router.
  • Desconecta de la red eléctrica, el modem y el router, por unos 60 segundos.
  • Desconecta el cable de red, que conecta tu router con tu modem.
  • Enciende el modem solamente y espera a que se inicialize del todo.
  • Enciende tu notebook.
  • Toma el cable de red que desconectaste de tu router, conecta un extremo a tu notebook y el otro al modem.
  • Prueba de navegar.

Si puedes navegar, es porque el chip que maneja las señales WiFi de tu router está dañado. Tendrás que reemplazar el router o llevarlo a arreglar, en caso de que todavía esté en garantía.

Si no puedes navegar, es porque el modem está fallado o tu proveedor de Internet tiene problemas técnicos.

En este caso, tendrás que llamar al soporte técnico de tu proveedor de Internet, para que te solucionen el inconveniente.

Te sugiero que imprimas este artículo y lo tengas a mano, por si te sucede un problema como éste.

Porque si te sucede… no lo podrás leer online, ya que no podrás navegar. ¡Obvio!

Espero que te haya sido útil y déjame comentarios, así puedo ir mejorando mis artículos para que te sean de más utilidad.

Muchas gracias,

Kyu Min Chung

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